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          連鎖會員管理軟件發展趨勢

          發布時間:2012.05.12來源:海奇軟件瀏覽量:1906

            在未來會有越來越多的商家講進行會員營銷制,以及商鋪聯盟,那么在這種市場趨勢下,連鎖會員管理軟件的應用也就越來越廣泛,在未來可能一個老板會開多家店,或者是朋友間開店,推出連鎖來穩定住客戶,這些都是連鎖會員管理軟件未來的發展方向。

            世界營銷權威專家菲利普•科特勒說道:企業爭取一個新客戶的成本是保留一個老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能會為企業帶來100%的利潤!在競爭日趨激烈的今天,會員已經成為企業生存和發展的生命線,誰擁有忠誠的客戶群,誰就擁有競爭的主動權和發言權,就擁有財富。而會員制營銷是開發與維護忠誠客戶的一件利器。

            會員制營銷是一種深層次的關系營銷,是通過客戶忠誠計劃將服務、利益、溝通、情感等因素進行整合,為客戶提供獨一無二的具有較高認知價值的利益組合,從而與客戶建立起基于感情和信任的長久關系。會員制是維系會員的一種營銷方式,一種能抓牢會員的心、提高會員忠誠度切實可行的方法。

            會員制營銷在國內的發展歷史很短,1996年,沃爾瑪在中國的第一家會員店開業―――深圳山姆會員店,吉之島在廣州開設第一家購物超市,1997年,普爾斯馬特在中國的第一家會員店在北京開業,這些外資企業把會員制營銷從西方國家引進我國后,有效地籠絡了大批消費者,引起巨大轟動,給我國的企業上了生動的一課。之后,會員制營銷的浪潮席卷我國的各行各業,洗衣、美容美發、茶座、咖啡廳、網吧、服裝專賣、美容、酒樓、桑拿、娛樂城、超市、酒店、賓館、酒吧、KTV、房產中介、電影院、康樂中心、婚姻介紹所,大到航空公司、銀行、百貨公司等各種集團、企事業單位都在推行會員制營銷。

            據研究機構AMR(美國權威市場預測研究機構)的數據,目前擁有1500萬中小企業用戶的中國會員管理市場才剛剛起步,市場普及率低于20%。中小企業軟件市場的會員管理領域有望在今后10年內實現快速增長。 IDC最新報告《2004—2010年亞太區(日本除外)CRM應用市場預測》顯示,中國會員管理市場收入將有望從2003年的2580萬美元增長至2008年的1.086億美元,未來5年的年復合增長率為33%。

            由以上數據可以證明,連鎖會員管理軟件未來的仕途肯定是可觀的,但是連鎖會員管理軟件不僅僅局限于實體店的管理;還可以幫一些網店的店家管理客戶的信息還可以結合一些網站的注冊信息來管理這些客戶的資料。

          本文章出自于海奇連鎖會員管理軟件:http://www.redactiva.net/
          海奇安裝版會員管理系統網站:http://www.redactiva.net
          海奇會員管理系統試用:http://www.redactiva.net

           

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