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          商家如何運用積分營銷發展會員?積分制的重要性!

          發布時間:2012.08.13來源:海奇軟件瀏覽量:2714

            隨著經濟的發展,很多零售商得到了很大的發展并形成了一定規模的連鎖店形式。很多連鎖店都已經開始實行會員制,并在一定程度上會有一些積分的活動。消費者在消費的時候可以獲取一定的積分,那么商家和消費者怎么利用積分讓自己獲取最大的利益呢?

            積分并不是單純的一個數字,其實積分的用途有很多種。一般商家的積分就是兌換一些特定的商品。我們也可以利用積分開展一些活動,比如利用積分轉換成游戲和抽獎活動,這樣的積分也會增加無限樂趣。商品兌換畢竟是比較單一的,我們可以嘗試與其他商家聯合,增加積分的功能,讓積分真正富有趣味性。

            其次,我們還可以利用運用網站窗口實行積分兌換。其實很多會員在消費獲取積分后,沒有真正的了解積分的一些兌換詳情。我們也可以用短信的形式告知會員一些積分事項,有積分活動或抽獎也可以短信通知會員。這樣一方面也可以起到一定的推廣作用。

            商家可以提供多套不同樣式的積分體制,但是幾套不同的積分體制一定要相互兼容,積分的價值也不要隨意改動,這樣給消費者會留下不好的印象。會導致一部分客戶的流失。有些商家利用不同的積分制讓會員搞不清楚狀況,另商家也沒有詳細的介紹自己的積分制。有些商家一開始利用積分的兌換優勢來吸引消費者,等到商家逐漸有了好轉,形勢一片大好之后,又改動了自己的積分兌換率。給客戶的感覺就是一種受騙感,商家的信譽也受到了質疑。

            因此可以發現,商家在設置兌換積分的時候一定要做一個長遠的考慮。市場是在不斷發展的,商家能否順應市場的發展,是商家實現盈利的重中之重。商家制定積分制度能夠給消費者帶去一些看得見的好處,并且以較強的差異性來促成消費者品牌意識的簡稱,成功將消費者誘惑參與進來。商家在利用完善的銷售服務來達到進一步的促進作用,并給客戶留個良好的體驗服務,這才是真正的積分制營銷方式。商家們必須好好的利用積分來賺取客戶資源。

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