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          商家怎么培養店鋪客戶忠誠度 ?

          發布時間:2013.03.21來源:海奇軟件瀏覽量:1986

            商家是經營店鋪的時候,擔心的問題是客戶為什么要來消費,客戶消費給自己帶來什么價值。商家自身要付出什么要的成本才能獲得怎樣的利潤?如果沒有客戶,怎么去保住自己的成本?很多商家只是在乎眼前的利益,客戶消費了就能獲得成本的收回。那怎么去培養客戶呢?因此,我們對老客戶應該進行有效的管理和營銷。

            基本所有的營銷方式都是發現客戶,維系客戶和提升客戶價值的一個過程。在長期的實體銷售過程中,最終目的就是為了達到客戶的忠誠度。作為商家首先你必須先清楚會員對自己的店鋪有什么樣的作用和價值,然后了解清楚之后,才能根據客戶的需求提供相對應的服務。了解他們的需求對于企業營銷策略和支出規劃的制定意義重大。從數字營銷的指標和投資回報率來看,這個基本但是重要的信息常常會被忽略,這樣的后果是,可能造成大量決策的非針對性和非邏輯性。海奇連鎖會員管理軟件服務熱線:4000790690

           

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