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          善于用會員管理軟件抓住客戶消費習慣

          發布時間:2013.05.02來源:海奇軟件瀏覽量:2321

            要將自己的企業運營好必須要依賴會員。那么企業在服務于所有會員的過程中需要做些什么呢?首先能夠給客戶最大吸引力的是優惠讓利 。但是會員的需求是多樣性的。企業的服務角色要形成一個商業模式,必須牢牢的將會員捆綁在自己的企業,形成一個有形的圈子。

            但是不是所有的企業都能夠做會員制的。在做會員制之前,還需要考慮下幾個問題。第一不是所有的會員都值得關注的。也就是需要一種歧視理論,不是每個會員都要去重視的,這樣也忙不過來。所以要重視那些優質客戶,在費用有限的情況下把費用花費在這些值得關注的會員身上,更進一步的抓緊這些優質客戶。

            留住客戶的目的就是防止客戶流失。如果你不是壟斷經營的話,那么客戶在客戶有多重選擇的情況下,怎么去留住這些有價值的客戶呢?所以必須要進一步的了解客戶的喜好和反饋區域。通過不同的方式拓展客戶范圍,用時間資源和資金,去打動客戶。你應該拓展那些原本一月購買一次,但是后期兩月購買一次的客戶,讓他們重新燃起對品牌的期望。不能讓有價值的客戶白白的流失掉。海奇連鎖會員管理軟件服務熱線:4000790690

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