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          如今會員制營銷所面臨的問題?企業應該如何來面對解決?

          發布時間:2014.04.23來源:海奇軟件瀏覽量:3788

            現在許多企業都開展了會員制,生意做得紅紅火火、如日中天。很多商家也因此對會員產生了依賴,會員消費所帶來的業績直接占到總銷售的80%以上。有這么一句話,企業20%的消費群體為企業帶來80的銷售利潤,我想在實施會員制的商家行列中,會員們絕對算是這20%的消費群體。會員對于企業是一群特殊消費人群,區別與普通消費者,他們對企業的忠誠度較高,是企業消費的主力軍,也是企業最主要的利潤來源,往往這部分人群體都直接關乎企業的命脈。

            會員制開展的初期,許多商家都做得非常成功,很短的時間內能招募到很多會員,有絕對的忠誠客戶、也有第一次購買的和潛在的消費顧客。會員是企業無形的財富,很多企業都只是顧及到會員的數量、卻忽略了后期的維護。每次招募來的會員,企業首先都是以銷售、利潤為第一目標、完全忽略了會員切身感受與自我價值,等到會員完全對企業失去信任的時候,那么企業也就開始尋找新的目標會員。

            很多企業會員數量是越來越多了,但銷售業績卻停止不前甚至倒滑,很多商家并沒有意識是自身會員管理與維護上出了問題,而只是一味的注重會員的數量。會員質量往往也是會員制開展成功與否的關鍵,如果會員質量得不到保證,會員價值得不到體現,會員消費與普通消費無異,那么會員制營銷也就形同虛設了。

            會員的管理、維護如同企業的管理同樣重要。前期發展數量只是第一步,最重要卻是我們后期的經營管理。會員方針的制定、會員制度的落實、企業會員信息化管理等都是企業必須做到的幾點。會員制發展初期,我們就得制度企業的一套會員經營與管理方針,細化到每一點,比如會員獎勵、會員活動、會員等級積分、會員折扣優惠等等。接下來就是會員制度落實的情況,不能弄虛作假、糊弄會員,該是怎么就得怎樣。以上說到的會員制度的制定與落實,這都離不開會員營銷管理利器-會員管理軟件的幫助,會員管理軟件在會員制營銷中絕對是充當的重要角色。其海奇會員管理軟件中強大的管理功能與營銷工具都是企業開展會員制的絕對助手、其中會員管理、商品管理、會員積分、短信群發等功能都是企業經常要用到的。

            相信一個企業如果做到以上幾點,那么他的會員制營銷離成功也不遠了。另外歡迎每位商家前來試用我們海奇會員管理軟件,它一定會給您會員制營銷帶來不一樣的驚喜。ok,小編今天就講到這了,海奇軟件靜候您的光臨。

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