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          餐飲行業如何利用會員管理系統幫助提升業績?

          發布時間:2014.05.29來源:海奇軟件瀏覽量:2083

            目前餐飲行業主要通過發傳單,搞店面宣傳、傳銷或打折等活動吸引新顧客,可隨著市場競爭的激烈及各種新媒體宣傳方式的出現,這些傳統方式越來越難起到作用。過于依賴人氣旺的地理位置造成店鋪租金成本高。

            大多數餐飲店的客戶都屬于一次性消費群體,店面很難將客戶的相關信息做到全面掌握,在客戶消費后無法做到長期維護,造成客戶資源的損失,客戶回頭率較低。近年來,餐飲領域的軟件、設備營銷公司越來越多,都打著企業信息化營銷的賣點沖市場,但是餐飲企業應該如何自主選擇?

            餐飲會員管理系統并不僅是為了提高效率,而是真正幫助找到新的業務模式,提高企業的業績。具體包括:提升營業額、成本控制、品牌價格提升、渠道管理及幫助餐飲業主了解顧客所想等,目標就是通過一套完整成熟的系統,幫助餐飲連鎖或單店企業提升績效。

            餐飲企業在選擇和判斷管理軟件的時候,首先不能“亂跟風”,不能看別的企業用什么就用什么,要根據企業自身的情況和特點來決定選用什么樣的產品。每種會員管理系統都有自己的功能側重點,盲目“亂跟風”購買的不能符合企業管理方式的軟件對企業今后的發展和壯大沒有任何貢獻。

            其次是不能“賤買”,不能只看價格便宜就決定購買,要對整體的軟件構架和功能多做了解。有的軟件基礎功能價格比較便宜,但是基礎功能并不全面,很多企業需要的功能在這個軟件里面都實現不了,這就需要增加新的功能模塊,針對這些必須增加的模塊軟件公司的收費是很高的,這樣整套軟件總體算下來的成功費用是非常高的,往往超過預算,如果“賤買”的軟件不能提供匹配的服務,那么企業完全可以把這個費用花在別的能為企業帶來績效的地方。

            不同的企業各自有不同的特點和管理需求,軟件的功能模塊和流程能否滿足業主的管理需求是至關重要的。專業的餐飲軟件可以做到:良好的實施和服務團隊是保證軟件正常動作的基礎。一個版本通過靈活配置可以適用于不同的業態需求。

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