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          今天是2021年12月08日 ,歡迎來到海奇軟件,專注于會員管理系統,會員管理軟件,會員卡管理系統研究6年
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          如何來管理會員?如何提高會員消費?

          發布時間:2014.10.28來源:海奇軟件瀏覽量:2233

                各位商家都知道現在有很多商家都在實行會員制營銷,也有很多商家認為只要給會員發會員卡了、給會員打折優惠,那么會員就會來咱店里消費,殊不知并不是這樣。會員辦卡只是第一步,重要的是后期的會員管理、以及會員營銷策略。產品的同質化,商家的激烈競爭,都使得我們商家主動去尋找方法留住會員、增加會員消費。

                那么咱商家究竟如何來管理會員呢?海奇軟件小編根據自身經驗,現與各位商家分享如下: 對會員進行分類管理,根據不同類型的會員采用不同的方法,比如:

               ①針對充值多、累計積分多、消費頻率大的會員,那么這類客戶就是我們店面消費的主力軍,那么我們就應該著重對待。那么這類會員來店消費時,我們就應該向其介紹店里最新的產品以及尊貴、價值高的產品。

               ②不管是充值、還是消費積分都很一般的會員(這類會員也是店里人數最多的會員),針對這類會員我們可以運用打折促銷優惠來吸引這里會員前來消費。

               ③“僵尸”會員,也就是辦了會員,卻從來沒有過來消費的顧客或者是偶爾消費一兩次的顧客,針對這類顧客,我們要主動發出慰問與關懷,體現出我們店面的人性化,我們可以采用海奇會員軟件短信功能或者是微信功能來給會員發送慰問信息,這樣會員會倍感溫馨,以后消費的時候就會第一時間想起咱們店。針對這類會員,打感情戰是最好的辦法。

               商家既然采用會員軟件來幫助咱店做會員營銷,那么我們就得充分利用會員營銷優勢,發揮其長處,讓會員給咱們商家帶來最大的利益。海奇軟件從事會員軟件行業已經五載有余,有著非常豐富的經驗,歡迎各位商家前來咨詢,24小時免費熱線:4000-690-511

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