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          針對會員營銷的痛點,我們商家應該如何做?

          發布時間:2016.07.20來源:海奇軟件瀏覽量:2843

              在上篇中,小編給大家介紹了會員營銷的痛點。其中包括我們現在店鋪會員營銷普遍面臨的問題以及在實施過程中所犯的錯誤。那么我們該如何解決這些問題呢?如何讓我們的會員營銷更加規范化、更加科學化?接下來小編就以自身經驗來給大家講解下。

              1.首先,告別游擊隊模式的會員營銷,使用會員管理系統進行科學化管理。
                以前,商家開展會員營銷,大多都是用紙和筆來進行,這種時代已經過去,我們得有一套會員管理系統來進行經營管理。使用會員管理系統,我們的會員管理方式以及店鋪經營方式將會更加高效,更加科學。


              2.然后,告別守株待兔時的會員營銷,主動出擊。
               并不是實行了會員營銷就是坐等收錢的時候,會員營銷需要我們主動的出擊,不斷的激發會員的欲望。
               如:
                ①定期舉辦會員日,通過短信或者電話回訪形式通知老會員、忠誠會員參加會員日活動,有針對性的向會員推薦一些新品或實用優惠的產品。
                ②會員生日活動,會員生日當天,可專門設置特價產品或者全場會員幾折,最大程度的去給生日會員給予折扣優惠;會員生日當天,我們還可以通過會員管理系統給會員自動發送生日祝福短信,給會員發送生日電子優惠券。
                ③實行強大的會員推薦制度
                  老會員推薦新會員加入,老會員獲得積分獎勵,積分可以去兌換禮品,也可以提現。通過積分推薦模式,從而不斷的去刺激老會員推薦新會員,幫商家成幾何倍的發展會員基數。
                ④微信會員、積分游戲等等


              3.最后統計與分析,得出更深層次的數據,進行二次營銷
                 通過對會員消費頻次、消費總額、充值總額、會員推薦人數,我們可以分析出哪些是咱們店鋪的忠實會員,對于這些會員我們要深入跟蹤、重點維護。通過產品銷售排行、類別銷售排行、利潤貢獻等數據,我們可以得出哪些是咱們店的暢銷產品,哪些是給咱店帶來利潤最大的產品,從而得出下一個月或者下一季度采購計劃。通過統計報表,我們可以得出很多有價值的信息,通過這些信息對我們店鋪經營抉擇起到了很大的數據支持。

              OK,今天小編就給大家介紹到這了。諸位有什么疑問的,可咨詢海奇會員營銷專家:4000-690-511。
             

            

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