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          疫情期間如何做好會員維護與管理?

          發布時間:2021.02.03來源:海奇軟件瀏覽量:483

               新冠疫情,現依舊肆虐!商家們的生意日況益下,有的瀕臨倒閉,有的還在苦苦掙扎,面對如今的局勢,作為從事會員制營銷的老板,我們該如何去做會員維護與管理呢?且聽小編來說說。

               小編認為有如下幾個方法,咱們可以試試:

               1.電話回訪。
                疫情阻斷了會員與商家之間的面對面聯系,交流變少,為了維持這份關系,所以,咱們商家可以采取電話回訪的方式,與客戶取得聯系。通過電話回訪,了解到會員最近的狀況,進行適當的關心與慰問。

                電話回訪,看起來一個很少的舉動,但站在會員的角度,卻大大不同。疫情期間,一個溫馨的電話回訪,能夠激起會員的共鳴,能夠增加會員對商家的好感與忠誠度。

               2.優惠活動刺激。
                疫情爆發,必然會減少商家生意,所以咱們必須得通過優惠活動來刺激銷售,從而提升業績。

                優惠活動的樣式可以多樣化,比如線上電子優惠券、滿減,充值送等活動,當然這些活動都是在線上可以實現的,通過海奇會員管理系統設置,軟件全自動執行。

               3.送貨上門。
               疫情能夠阻斷會員到店的機會,但是不能阻斷咱們商家為會員服務。咱們商家可以推出送貨上門,把服務給客戶送到家,這樣即使會員不能到店,也是能夠不間斷會員服務的,讓會員感受到商家的專業與用心。

               新冠疫情,商家經營困難進一步加劇,每個老板的生意都不好做,恰巧,這也是咱們與其他商家拉開差距的時候!未雨綢繆,出奇制勝。

               如何在疫情期間維護與管理咱們的會員,這是小編所總結的,您是否還有其它見解呢?歡迎前來交流與討論。海奇軟件24小時交流咨詢熱線:4000-690-511。

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