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          發展會員時,咱們商家應該注意什么問題?

          發布時間:2021.02.28來源:海奇軟件瀏覽量:651

               會員營銷是大多數企業門店都會做的,100個商家有99個會做。有做得非常成功的,也有做得非常失敗的!失敗成功與否,里面涉及到的因素太多。

               今天小編就來跟諸位老板聊聊會員營銷相關的問題,發展會員時我們應該注意什么問題?

               作為商家門店老板,您看到此問題第一時間想到的是什么答案呢?小編認為,在發展會員時,咱們應該注意這么幾個問題。

               第一,注意質量。
               有很多門店,發展會員時過于追求會員數量,從而忽視了質量。殊不知,一個門店的會員不在于多,而在于精,此處的精就是指會員質量。
              
               會員質量如何判斷呢?咱們可以從多個維度去判斷。比如會員的充值欲望、消費能力、服務文化及產品的認同,等。愿意充值的會員,自然會員質量不會差的;消費能力強,自然也是咱們精品會員選中的對象;對咱們企業品牌、文化、服務及產品認同的,更是要發展成為咱們的重點會員。

               第二,注意方法。
               顧客成為會員的過程,往往是非常被動的,此時需要咱們服務員或導購進行引導。告知顧客成為會員的好處,告知成為會員的條件,引導注冊,開發成為會員。

               強硬的推銷注冊,會讓顧客反感。咱們應該組織一套標準的話術,統一培訓,讓顧客既感覺到咱們的專業,同時又感受到咱們的用心。從而讓顧客有一個極致的會員服務體驗,心甘情愿的成為會員。

               發展會員,做會員服務,有很多需要注意的地方,小編以上所列舉的只是冰山一角!

                海奇軟件從事門店會員制營銷多年,有著多年的會員管理及營銷的經驗,歡迎諸位商家老板前來交流討論!海奇會員管理系統收銀系統,體驗熱線:4000-690-511.

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